三星因限制 Galaxy S21、S22 游戏性能被罚 201.14 亿韩元，已提起上诉

韩国公平交易委员会于10月27日宣布，三星电子在宣传Galaxy S21、S22系列及Galaxy Tab S8系列的游戏性能时，未充分告知消费者其性能限制，相关广告违反《表示广告法》，责令整改并处以201.14亿韩元（现汇率约合1.02亿元人民币）罚款。三星电子表示不服该处罚，已提起行政诉讼。

三星电子一直强调其Galaxy智能手机和其他设备具备出色的游戏性能，称之为“终极移动游戏体验”，但隐瞒了在运行高画质游戏时将峰值性能限制至30%以下的事实。调查显示，在Galaxy S22系列上运行《绝地求生：未来之役》时，CPU最高频率从2.99GHz降至0.94GHz，GPU从818MHz降至220MHz，分别相当于原始频率的31.4%和26.9%，实际性能下降超70%。此外，Galaxy S21系列有82款游戏性能受限，S22系列有47款，Tab S8系列有8款。

公平委认定，这些性能限制可能导致游戏过程中出现卡顿或画质降级，消费者已就显示延迟和降分辨率问题提出投诉。问题不在于三星施加了性能限制，而在于未能如实披露这些“性能限制”。公平委表示，三星电子在强调游戏性能是产品主要卖点的同时，隐瞒了实际性能受限的关键信息，妨碍了消费者的理性购买决策。

三星电子对此回应称，Galaxy游戏优化服务（GOS）是用于降低设备发热、帮助用户长时间稳定运行游戏的设计，并非故意降低性能。三星方面表示，在韩国及海外相关诉讼均已结束、消费者撤回举报后，公平委仍作出这一决定，令人难以理解。公平委则考虑三星电子主动纠正的努力（2022年3月争议后立即采取自愿纠正措施），大幅降低了罚款金额。最初调查官认为该行为属“严重违规”，建议罚款约660亿韩元（约3.33亿元人民币），但在审议中被认定为“较轻”，按约0.5%标准罚款率计算，减至约201亿韩元。

GOS是一款通过调节应用处理器（AP）等硬件参数管理发热和功耗的软件。三星解释称，按游戏设置旨在限制部分高发热游戏中AP时钟频率瞬间升高，以控制温度并维持稳定帧率，相关设置会根据游戏更新和消费者反馈调整。2022年3月，三星通过软件更新允许用户选择游戏性能模式。三星还主张，仅凭AP最大时钟频率无法准确判断实际游戏性能，公平委虽列出了时钟频率限制值，但未说明对每秒帧数（FPS）等实际体验的影响。三星提交的实验资料显示，启用GOS后设备帧率稳定性和温度表现更好。

公平委认为，三星在宣传设备游戏性能时强调了性能优势，却未充分披露运行部分高配置游戏时CPU、GPU等硬件最大运行速度受限的情况，调查还涉及相关设置对游戏运行表现的实际影响。这场争议始于2022年Galaxy S22系列上市前后，随后在韩国、美国和以色列出现相关消费者诉讼。韩国电视朝鲜报道称，相关民事诉讼共8起均已结束，无法院判决认定三星电子须承担损害赔偿责任。但公平委表示，民事诉讼结果与广告是否违反《表示广告法》属不同问题，不会因诉讼结束或消费者撤回举报而自动终止调查。如需了解更多关于三星游戏性能优化的细节，可访问爱游戏 (中国)官方网站 - 首页入口。